Grazie per aver scelto i nostri prodotti/servizi. Siamo impegnati a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, comprendiamo che potresti desiderare restituire un articolo o richiedere un rimborso. Di seguito sono elencati i nostri Termini di Reso e Rimborso per guidarti attraverso il processo.
Termini di Reso:
- Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna.
- Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto, non utilizzato e con tutti gli imballaggi originali e le etichette intatte.
Motivo del Reso:
- I resi saranno accettati per i seguenti motivi:
- Prodotto danneggiato durante la consegna.
- Prodotto difettoso o non funzionante.
- Prodotto errato consegnato.
- Cambio di decisione (in questo caso, l'acquirente si farà carico delle spese di spedizione).
Procedura di Reso:
- Contattare il nostro servizio clienti tramite mail service@arkx.eu per informarci del reso e del motivo.
- Ti forniremo le istruzioni per restituire l'articolo e l'indirizzo di spedizione appropriato.
- Imballare l'articolo in modo sicuro utilizzando l'imballaggio originale o equivalente.
- Restituire l'articolo tramite il servizio di spedizione indicato dal nostro servizio clienti.
- Una volta ricevuto l'articolo restituito, esamineremo il prodotto e procederemo con il rimborso o la sostituzione, a seconda della tua preferenza e della disponibilità del prodotto.
Procedura di Rimborso:
- I rimborsi verranno emessi secondo il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
- Il rimborso potrebbe richiedere fino a [inserire il numero di giorni] per essere visualizzato sul tuo account, a seconda delle politiche della tua banca o dell'istituto finanziario.
Dettagli di Contatto:
+39 338 776 7786
- Indirizzo di Spedizione dei Resi: Viale della mercanzia 75, ARGELATO (BO) 40050 ITALIA
Nota Importante:
- Si prega di notare che alcuni articoli potrebbero essere soggetti a termini di garanzia specifici o politiche di reso aggiuntive. Tali termini saranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto o nella documentazione fornita con l'articolo.
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